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原标题:物品丢失快递公司被诉赔偿 被告称只在运费七倍内赔偿

浏览次数:165 时间:2020-03-30

使用快递给客户寄送了七千元的货品,本来应该是次日达,但是过了三四天客户都没有收到货物,登录官网之后却发现运输过程中断,货品不知去向。遭遇此事的王女士,将某快递公司告到了法院,12日上午,此案件在海淀区法院开庭。

近年来,网购成了全民时代的新主流,电商爆炸式的增长拉动了海量的快递需求。快递方式为我们的生活带来便利,可是有时候也会遇到不顺心的事情。这不,李先生的快递未保价,被物流丢失了,最终诉至法院。近日,天心区法院审理了这起案子。

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原告王女士是一名微店店主,主要代购新西兰进口花胶,每公斤价值七千元。2016年7月5日,这批货品到达国内,王女士委托李先生,找到被告——某快递公司魏公村营业部发货给客户,结果客户迟迟未收到。

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2015年7月22日,法院在审理一起纠纷案中,以法院专递的方式向案件原告方邮寄送达本案的开庭传票。在物流公司的官方网站上查询,结果显示,该专递于2015年7月24日已投递成功,签收人为本人收。

王女士在国外通过查看快递公司官网以及微信公众号,得知整个运输过程中断。后李先生告知王女士,货品在从北京到哈尔滨的运输途中丢失,被告方某快递公司单方面表示,可以向王女士赔付500元。

几经波折 确认快递丢失

原本要寄给案件当事人的开庭传票,当事人明明没有收到,却显示快递已经本人签收投递成功。经查,原来是投递员私自代签收件人姓名,并将邮件遗失。记者昨日获悉,广州市白云区法院认定涉案物流公司的投递行为已属于妨害民事诉讼的行为,为此决定对该公司罚款10万元。

后来王女士回国,快递公司表示可以赔付1400元整,并且让李先生来承担一部分,王女士无法接受,她认为李先生没有任何责任。王女士将快递公司起诉到法院,请求法院判令被告赔付货物损失费7000元,以及因此产生的误工费、交通费、精神损失费、永久失去重要客户的损失共3000元。

2018 年 1 月 7 日,李华在淘宝网购得外套一件,1 月 10 日收到货物,因货物质量原因,李华于当天申请退货并办理退货。

2015年7月22日,法院在审理一起纠纷案中,以法院专递的方式向案件原告方邮寄送达本案的开庭传票。在物流公司的官方网站上查询,结果显示,该专递于2015年7月24日已投递成功,签收人为本人收。

快递公司一方认为,原告与被告之间,形成了邮寄服务合同关系,虽然运单中寄件人填写不是原告本人,但王女士与实际寄件人李先生存在委托关系,被告方也对此予以了认可。

李华委托圆通速递邮寄退货(运单号:D0009***2787),收件地址为浙江省杭州市江干区 ** 家园 7 幢一单元 403 号,收件人为许军。

然而,去年8月28日,该案开庭庭审时,原告及其委托代理人均没有到庭参加诉讼。经电话联系原告方,原告及其委托代理人都表示没有收到法院寄送的开庭传票。事后,物流公司向法院发函称,投递员在投递过程中私自代签收件人姓名,并已将法院专递邮件遗失。

被告方认为,王女士当时没有为快递保价,也没有声明货物的价值,所以被告方仅同意在运费七倍范围内对王女士进行赔偿。而且该快递公司认为王女士要求精神损失主张没有法律依据,所以对于王女士的这项诉讼请求也不予认可。

退货于 1 月 13 日到达目的地,但圆通速递网点一直未予派送。随后几天,李华一直同当地配送员联系,但电话无人接听,李华无奈投诉到圆通速递总公司。

法院认为, 鉴于物流公司对法院专递的投递行为已造成严重的法律后果,妨碍了人民法院对民事案件的审理,属于妨害民事诉讼的行为,依法对该公司罚款10万元。

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圆通速递先回复称其一直在联系当地,后又回复称货物已派送但没有录入系统等,直到 1 月 22 日左右,圆通速递回复确定快递包裹丢失。

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协商未果 提起民事诉讼

加工厂家在寄件前拍摄给李先生的货品和快递单。

李华多次与圆通速递沟通,圆通速递以李华的快递没有保价为由,坚持最多赔偿 300 元。协商未果后,李华向长沙市天心区人民法院提起诉讼。

查询该快递单号后,显示已签收。

李华诉请:判令被告圆通速递赔付原告经济损失 789 元,快递费 15 元。

说我已签收快递,但我根本就没有收到戒指!家住城立方小区的李先生近日很心塞,价值5万多元的戒指不翼而飞,他却收到某快递公司的已签收短信。

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